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常见问题

1.手机寄到哪里?

收货地址广东省深圳市南山区高新南一道中科大厦3栋15楼

收货人闪回收质检部谭生 0755-32914057

2.顺丰未上门,怎么办?

自行呼叫其它快递上门收件,快递员上门收件时,写好用户姓名和电话,到付即可,3000元以下不用保价,邮费封顶22元。

3.找不到型号怎么办?

尽量减少关键词数量,扩大搜索范围,如“诺基亚 8800”去掉“诺基亚” 重新搜索。如果重新搜索还是没有,联系在线客服尝试添加型号(部分品牌手机暂时不回收)。

4.机器寄出后如何保证我的利益?

闪回收网站和顺丰进行了战略合作,整个质检过程都是在顺丰工厂摄像监控下进行的检测,有信誉保证。

闪回收网站是提供平台给商户竞价回收的,闪回收是作为第三方来担保,和用户确认好之后商户会把钱打到闪回收的账户中,由闪回收网来进行担保。

5.哪些机器闪回收不进行回收?

山寨机、高仿机、扳机、烧卡机(写号机)、改卡机以及网站上没有的品牌都不回收

6.快递费是谁承担,标准是多少?

闪回收支持顺丰等快递公司到付(单边运费最高承担22元,包装费、保价费需用户承担)。

7.不能使用别的快递吗?

如果您使用其他快递寄过来,由于手机价值比较昂贵,安全性会比较差,同时需要您与快递员沟通好,允许闪回收拆包验机。

8.什么情况会发生退货?

如果您的机器寄来以后,我们发现是山寨机,闪回收会做拒收处理。

9.放款需要多长时间?

闪回收承诺,最快24个小时内即可放款。

10.退货物流费用由谁承担?

经双方确认退货后,退货的物流费用由闪回收来承担,统一发顺丰快递,必须是闪回收同意退回的手机方可承担退货运费。 拒收手机闪回收不承担往返运费。

11.退货时间大概多久?

一般的退货时间为同意退货后的两个工作日内, 一般情况下1天内完成。

12.如何联系客服?

在闪回收网站首页有电话客服4001806996和qq客服,点击即可立刻联系。

交易方式

找不到型号怎么办?

尽量减少关键词数量,扩大搜索范围,如“iphone 6s plus”去掉“6s plus” 重新搜索。如果重新搜索还是没有,联系QQ客服尝试添加型号(部分品牌手机暂时不回收)。

快递费是谁承担,标准是多少?

闪回收支持顺丰小哥上门收机,您下单之后由小哥到您的位置收手机,不需要您承担运费。如果您选择自寄运费最高承担40元,包装费、保价费需您自己承担。

收到机器多久才能放款?

闪回收平均36个小时内即可放款。

问题的标题

描述:对当前手机状况的概述,以及可能造成此种后果的原因。描述:对当前手机状况的概述,以及可能造成此种后果的原因。 描述:对当前手机状况的概述,以及可能造成此种后果的原因。

交易流程

1. 交易流程

(1)用户选择想要被回收的数码产品、品牌、型号;

(2)根据数码产品的实际情况,对功能情况等描述信息进行勾选,{{ isShunfengChannel ? '顺维修' : '闪回收'}}实时报价;

(3)用户填写收款信息,提交订单;

(4){{ isShunfengChannel ? '顺维修' : '闪回收'}}客服确认订单,顺丰快递上门取件;

(5)等待收款:{{ isShunfengChannel ? '顺维修' : '闪回收'}}收到数码产品后,12小时内完成从检测到付款流程。

2. 选择机型

您应该在{{ isShunfengChannel ? '顺维修' : '闪回收'}}上选择机器的相应的参数,包括但不限于:成色、来源、拆修情况、屏幕情况、功能性问题等;

3. 估价

(1){{ isShunfengChannel ? '顺维修' : '闪回收'}}的报价是根据您对物品的描述情况参考与其情况相符的选项价格初步评估出来的物品回收价格(简称“估价”),估价并非物品最终成交价格。

(2)鉴于电子产品价格的特殊性,{{ isShunfengChannel ? '顺维修' : '闪回收'}}会定期调整价格,物品估价应以系统订单为准。订单价格的有效期为3天,为您保价3天。

4. 选择快递方式

(1)您一经下单,系统默认顺丰快递上门取件,发货地址为顺维修指定的系统默认地址;

(2)您也可以选择自行快递:收货地址为顺维修深圳工厂地址:深圳市宝安区福永街道第一工业区中信工业园1号楼2楼,电话:4001806996 ,收货人:周安明。运费选择到付;

5. 质检流程

(1)估价是{{ isShunfengChannel ? '顺维修' : '闪回收'}}根据您提供的参数做出的预估价格,并非最终成交价格。

(2){{ isShunfengChannel ? '顺维修' :'闪回收'}}在收到物品后会根据您之前选择的物品参数进行核对以及检测。如因您选择的物品参数与实物不符,根据实际检测结果的系统定价为准。

(3){{ isShunfengChannel ? '顺维修' : '闪回收'}}承诺对每个机器都采用标准的质检流程,从收货到检测、入库全程都有高清监控。

6. 确认成交价

(1)邮寄交易:您选择邮寄方式进行交易时,如您选择的物品参数与实物相符,{{ isShunfengChannel ? '顺维修' : '闪回收'}}将根据系统估价进行付款,并以短信或者微信通知到您的手机。

(2)如您选择的物品参数与实物不符,{{ isShunfengChannel ? '顺维修' : '闪回收'}}客服会将质检结果告知您,根据机器的实际情况检测下来的最终成交价格与您进行确认, 如果您同意最后确认结果,{{ isShunfengChannel ? '顺维修' : '闪回收'}}则会进行付款;如果最终成交价格无法协商一致,您可以要求退货,退货邮费由您自行承担。

(3){{ isShunfengChannel ? '顺维修' : '闪回收'}}承诺确认退货后,12小时内退还并寄出您的机器。

7. 完成交易

{{ isShunfengChannel ? '顺维修' : '闪回收'}}与您确认物品的最终成交价格后,会支付相应款项到您的银行、支付宝或微信账号中,并即时向您发送通知短信。

8.交易规则

交易过程中碰到任何问题,可致电{{ isShunfengChannel ? '顺维修' : '闪回收'}}客服热线4001806996进行咨询。

8.1. 哪些机器{{ isShunfengChannel ? '顺维修' : '闪回收'}}不进行回收

山寨机、高仿机、板机、烧卡机(写号机)、改卡机、窃物、赃物以及回收型号中没有的品牌型号则不回收。

8.2. 为什么要如实描述回收物品

如实描述,才能对物品准确估价;如果不如实描述,需要{{ isShunfengChannel ? '顺维修' : '闪回收'}}根据实物重新估价,与您重新确认回收价格。

8.3. 快递费谁来承担

(1){{ isShunfengChannel ? '顺维修' : '闪回收'}}承担寄来运费(22元封顶),不承担保价费;

(2)山寨机、高仿机{{ isShunfengChannel ? '顺维修' : '闪回收'}}均不承担任何费用;

(3)在客服与您沟通后未达成成交需退回时,{{ isShunfengChannel ? '顺维修' : '闪回收'}}不承担退货运费;

8.4. 如何清理机器上的数据

(1)机器邮寄出来前,请您备份手机资料后并取出手机卡和内存卡,同时删除所有个人信息。请您务必解除手机锁(ID锁、帐户锁、键盘锁),否则会影响您的回收价格。

(2){{ isShunfengChannel ? '顺维修' : '闪回收'}}会对每一台回收的手机进行深度数据清理,确保您的个人隐私完全清除,绝对不会泄露。

(3)若您寄出手机后需要退回手机卡、内存卡等,邮费由您自行承担。

8.5. 如何查询订单状态

在提交订单时,您需要留下您的联系手机号码,在个人中心–我的订单中查看你的订单状态。

8.6. 多久可以收到款项

{{ isShunfengChannel ? '顺维修' : '闪回收'}}承诺,成功下单寄送后36个小时内完成检测和付款(广东省内),部分地区12个小时内可完成检测和付款。

8.7. 如果不想回收了,可以取消订单吗

订单状态在付款之前,您可以随时取消订单。一旦取消订单,{{ isShunfengChannel ? '顺维修' : '闪回收'}}在24小时内为您退回机器.

手机屏幕质检说明

红屏

选项:选严重老化/色斑

亮点

选项:选亮点/色差/轻微发黄

组装屏选漏液/断线/显示不正常/高仿屏

选项:选漏液/断线/显示不正常/高仿屏

严重碎屏

选项:选漏液/断线/显示不正常/高仿屏

断线

选项:选漏液/断线/显示不正常/高仿屏

手机外观质检说明

划痕

选项:选屏幕完好或轻微划痕

机身变形

选项:选机身变形或断裂

磕碰

选项:选外观有磕碰或掉漆

掉漆

选项:选外观有磕碰或掉漆

手机功能质检说明

ID锁

选项:选ID/账户锁无法解除

有开机密码

选项:选ID/账户锁无法解除

手机硬件质检说明

加盟合作

一、区域回收商加盟合作条件

具有相关工商经营范围的正规经营公司或个体,优先考虑有从事过手机数码产品经销、回收等业务背景的企业或个人。

二、招商区域

正在招商:辽宁、福建、吉林、河南、湖北、北京、江苏、上海、河北、天津、江西、湖南、海南

三、区域加盟、商务合作联系方式

余小姐(business@shanhs.com) ;联系电话:138-0223-0429

公司简介

闪回收是根植于深圳本土的O2O品牌,由手机行业+移动互联网+二手机行业+物流供应链各领域资深专业人士组成的梦幻团队, 立志于服务中国10亿余手机用户,致力成为消费者心目中最值得信赖的二手机交易平台。闪回收手机回收平台, 以O2O的经营模式对用户更新淘汰后的手机进行专业回收和循环利用,最终实现二手手机从回收到二次销售,再到环保绿色处理的交易闭环。
闪回收以其对旧手机价值理念的传承和对行业深刻理解设计出的专业手机估价系统得到了顺丰的高度认可, 并承接了顺丰旗下“顺维修”回收业务整体解决方案的第三方服务。因此,也有了顺丰覆盖全国的物流网络和逆向物流, 再加上仓储维修检测工厂的标准化流程服务支持,实现30分钟内即有专人响应、2小时顺丰小哥上门取件等服务。 在全国不同区域,客户从寄件到收款只需24小时或48小时,部分城市仅需12小时。竭力带给每一位用户以信赖、极速、环保、专业的服务体验。